Privacy Policy

Dati account (utenti registrati): email, credenziali di accesso (password memorizzata in forma protetta quando prevista dal flusso), dati di profilo e informazioni necessarie all'autenticazione.

Consensi e dichiarazioni: accettazione di Termini e Privacy (con versione del documento), preferenze marketing opzionali e dichiarazioni di ruolo richieste dai flussi di registrazione (es. età minima per player registrati o autorizzazione business per tenant).

Dati player registrati: nickname/handle, statistiche, storico di partecipazione, eventuale avatar e dati di gioco associati all'account.

Dati player guest: nickname inserito per la sessione, eventuale nome team, dati di partecipazione alla partita e informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza.

Dati tenant admin / organizzazione: nome organizzazione, slug, configurazioni operative del tenant, sessioni create e dati connessi alla gestione dei partecipanti e all'utilizzo delle funzionalità di gioco disponibili nel servizio.

Dati di pagamento: i pagamenti dei piani sono gestiti da Paddle (Merchant of Record). Non conserviamo i dati completi delle carte di credito.

Dati tecnici e di sicurezza: indirizzo IP, user-agent, tipo di browser, sistema operativo, log di sicurezza e diagnostica.

Utilizziamo i tuoi dati per:

• Fornirti il servizio LudoLive e le sue funzionalità
• Gestire il tuo account utente, i ruoli attivati (player/tenant admin) e le sessioni di gioco
• Gestire l'accesso e la partecipazione alle partite, anche in modalità guest
• Elaborare pagamenti, abbonamenti e fatturazione (tramite provider esterni)
• Inviarti comunicazioni di servizio (obbligatorie)
• Inviarti comunicazioni promozionali (solo con il tuo consenso)
• Gestire i consensi GDPR e le versioni dei documenti legali accettati
• Migliorare il nostro servizio attraverso analytics anonimizzati
• Prevenire frodi e garantire la sicurezza

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• Esecuzione del contratto: per fornirti il servizio
• Consenso: per comunicazioni marketing
• Interesse legittimo: per sicurezza e prevenzione frodi
• Obbligo legale: per adempimenti fiscali e normativi

Adottiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere i tuoi dati:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
• Password salvate con hashing sicuro (bcrypt)
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Server ospitati in data center certificati EU
• Backup regolari e disaster recovery

Hai il diritto di:

• Accesso: richiedere una copia dei tuoi dati
• Rettifica: correggere dati inesatti
• Cancellazione: eliminare il tuo account e tutti i dati (diritto all'oblio)
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato leggibile
• Opposizione: opporti al trattamento per marketing
• Limitazione: limitare il trattamento in determinati casi

Alcuni diritti possono essere esercitati tramite funzionalità self-service (ad esempio area profilo/account) quando disponibili; in alternativa puoi contattarci tramite i canali indicati.

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a fornirti il servizio:

• Dati dell'account: fino alla cancellazione
• Dati di consensi/versioni documenti: per la durata dell'account e per il tempo necessario a finalità di compliance e tutela legale
• Dati di partecipazione alle sessioni (inclusi guest): per il tempo necessario al funzionamento del servizio, statistiche, sicurezza e gestione antiabuso
• Dati di fatturazione: 10 anni (obbligo fiscale)
• Log di sicurezza: 12 mesi
• Backup: 30 giorni dopo la cancellazione

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda:

Titolare del trattamento:
Officina Kreativa S.r.l.
P.IVA: 03722090796
Sede legale e operativa: Via T. Campanella 11/13, 88900 Crotone (KR), Italia
Sede commerciale: Via R. Pitteri 10, 20134 Milano (MI), Italia

Puoi contattarci tramite il modulo contatti del SaaS nella pagina Contatti.

Sito ufficiale aziendale: officinakreativa.it