Termini di Servizio

LudoLive è una piattaforma SaaS (Software as a Service) per la gestione di giochi interattivi live in tempo reale per eventi, locali e attività commerciali. Il quiz è uno dei formati di gioco disponibili, ma non l'unico.

Il servizio include:

• Gestione di sessioni di gioco live e dei relativi contenuti/formati disponibili nel servizio
• Gestione delle sessioni di gioco in tempo reale
• Control room per conduttori
• Partecipazione via browser mobile per i giocatori
• Statistiche e classifiche

LudoLive prevede un account utente unico. Lo stesso account può essere utilizzato come player, come tenant admin/organizzatore, o in entrambi i ruoli.

Quando utilizzi il servizio come utente registrato devi:

• Fornire informazioni accurate e veritiere
• Mantenere le credenziali di accesso riservate
• Essere responsabile di tutte le attività del tuo account
• Accettare i presenti Termini e la Privacy Policy (documenti globali del servizio)

In base al ruolo attivato, il sistema può richiedere dichiarazioni aggiuntive (ad esempio età minima per player registrati o dichiarazione di maggiore età/autorizzazione per tenant admin).

In alcune sessioni è possibile partecipare come guest senza creare un account. In tal caso non viene richiesta una registrazione completa, ma l'uso del servizio resta soggetto a questi Termini e alle regole definite dall'organizzatore della sessione.

Le condizioni economiche si applicano ai tenant/admin che attivano piani per l'uso organizzativo della piattaforma. La partecipazione dei player alle sessioni non prevede di norma pagamenti diretti verso LudoLive.

Piano Free: gratuito, con limiti di utilizzo.

Piani a pagamento: addebito mensile tramite Paddle.

• I pagamenti sono elaborati in modo sicuro da Paddle (Merchant of Record)
• L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese
• Puoi cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento
• La cancellazione ha effetto alla fine del periodo pagato
• Non sono previsti rimborsi per periodi parziali

Non puoi utilizzare LudoLive per:

• Creare contenuti illegali, offensivi o che violano diritti di terzi
• Condurre attività fraudolente o ingannevoli
• Tentare di accedere a dati di altri utenti
• Interferire con il funzionamento del servizio
• Rivendere o sublicenziare il servizio senza autorizzazione

Se utilizzi LudoLive come tenant admin/organizzatore, sei inoltre responsabile dei contenuti o materiali che pubblichi/carichi tramite la piattaforma (ove previsto) e della gestione dei partecipanti nelle tue sessioni, nel rispetto della legge applicabile e dei diritti di terzi.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare account che violano questi termini.

LudoLive e tutti i suoi componenti (software, design, marchi) sono e rimangono proprietà di Officina Kreativa S.r.l.

I tuoi contenuti (ad esempio immagini, media o altri materiali caricati, ove previsti dal servizio) rimangono di tua proprietà. Ci concedi una licenza limitata per ospitarli e renderli disponibili nel servizio.

Il servizio LudoLive è fornito "così com'è" e "come disponibile". Officina Kreativa S.r.l. adotta misure ragionevoli per assicurarne il funzionamento, ma non garantisce che il servizio sia sempre disponibile, continuo o privo di errori.

Il funzionamento del servizio dipende anche da fattori esterni non soggetti al controllo di Officina Kreativa S.r.l., inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: connessione Internet, rete locale/Wi-Fi, copertura mobile, dispositivi e browser utilizzati dagli utenti, nonché servizi e infrastrutture di fornitori terzi.

Al fine di supportare tenant/admin e player, LudoLive può mettere a disposizione strumenti di verifica tecnica e test di comunicazione. In particolare, prima dell'avvio di una sessione, il tenant/admin può ricevere un esito di idoneità della rete e un relativo report tecnico.

Qualora il test pre-sessione segnali criticità o rete non idonea e il tenant/admin decida comunque di proseguire, gli effetti pregiudizievoli derivanti da connettività, rete o altri fattori esterni non imputabili alla piattaforma restano a rischio del tenant/admin.

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, la responsabilità complessiva di Officina Kreativa S.r.l. per danni direttamente imputabili al servizio è limitata all'importo corrisposto dall'utente per il servizio nei 12 mesi precedenti l'evento che ha generato la richiesta.

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Officina Kreativa S.r.l. non risponde di danni indiretti, consequenziali, perdita di profitti, perdita di opportunità o danni derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il servizio, ove non direttamente imputabili alla piattaforma.

Resta in ogni caso fermo quanto previsto dalla legge applicabile, incluse le ipotesi in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata.

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalla pagina Profilo.

La cancellazione comporta:

• Terminazione immediata dell'abbonamento
• Eliminazione dei tuoi dati account e dei dati associati al tuo utilizzo del servizio, nei limiti e con i tempi indicati nella Privacy Policy
• L'azione è irreversibile

Possiamo terminare il tuo account in caso di violazione di questi termini, con preavviso quando possibile.

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Milano.

Per domande su questi termini:
Officina Kreativa S.r.l.
P.IVA: 03722090796
Sede legale e operativa: Via T. Campanella 11/13, 88900 Crotone (KR), Italia
Sede commerciale: Via R. Pitteri 10, 20134 Milano (MI), Italia

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Sito ufficiale aziendale: officinakreativa.it